Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wir liefern die von Ihnen bestellten Waren ausschließlich an Verbraucher/Endkunden aufgrund unserer nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Vertragspartner/Vertragssprache

Ihr Vertragspartner ist die aura and soul GmbH, Fasanenstraße 42 in 10719 Berlin, nachstehend aura and soul oder „wir“ oder „uns“ genannt. Vertragssprache ist Deutsch.

Vertragsschluss/Lieferung

Die von uns in den verschiedenen Medien angebotenen Artikel können telefonisch, über das Internet oder schriftlich bestellt werden. Die Darstellung der Produkte im TV oder Internet stellt kein rechtlich verbindliches Angebot dar und ist lediglich als Aufforderung an den Kunden zu verstehen, seinerseits ein verbindliches Kaufangebot zu machen. Abbildungen und Artikelbeschreibungen in der Produktdarstellung können von der Lieferung abweichen.

Der Vertrag kommt wie folgt zustande: Sie geben Ihr Vertragsangebot telefonisch oder mit Ihrer Bestellung in unserem Online-Shop ab. Eine Bestellung im Online-Shop erfolgt, indem Sie nach Eingabe und Prüfung der abgefragten Daten auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ klicken. Wir nehmen Ihr Vertragsangebot durch Lieferung der bestellten Ware an. Im Falle eines erfolglosen Zustellversuchs kommt die Annahme Ihrer Bestellung durch die Mitteilung der Auslieferung der Ware zustande. Sofern Sie uns eine gültige E-Mail-Adresse mitgeteilt haben, erhalten Sie eine Bestätigung Ihrer Bestellung per E-Mail. Diese stellt keine Annahmeerklärung dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit diese dem Kunden zumutbar sind. Für etwaige Nachlieferungen an den Kunden fallen keine weiteren Versandkosten an.

Sollte einmal die von Ihnen bestellte Ware nicht mehr verfügbar sein, werden wir Sie darüber schnellstmöglich informieren und Ihnen eine in Preis und Qualität gleichwertige Ware anbieten. Es steht Ihnen frei, dieses Angebot anzunehmen oder abzulehnen.

Widerrufsbelehrung

Sofern der Kunde Verbraucher im Sinne von § 13 BGB ist, hat er das folgende gesetzliche Widerrufsrecht:

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren vollständig in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (aura and soul GmbH, Bahnhofstraße 17, 31542 Bad Nenndorf, E-Mail: Info@MyManou.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An aura and soul GmbH, Bahnhofstraße 17, 31542 Bad Nenndorf, E-Mail: Info@MyManou.com
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
_______________
(*) Unzutreffendes streichen.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns an folgende Adresse zurückzusenden oder zu übergeben.

aura and soul GmbH
Zur Bauernstelle 2
31867 Hülsede

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, oder zur Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können, oder deren Verfalldatum überschritten würde, oder zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, oder zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind, oder zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten, es sei denn, dass der Verbraucher seine Vertragserklärung telefonisch abgegeben hat oder zur Erbringung von Wett- oder Lotterie-Dienstleistungen, es sei denn, dass der Verbraucher seine Vertragserklärung telefonisch abgegeben hat.

14 Tage Rückgaberecht

Für alle Einkäufe gewähren wir Ihnen neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Warenerhalt. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht sowie Gewährleistungsrechte bleiben vom 14-tägigen Rückgaberecht unberührt und gelten weiterhin uneingeschränkt.
Wir bitten Sie, die Ware lediglich wie in einem Ladengeschäft auszuprobieren und die Ware vollständig, originalverpackt und in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand an uns zurückzusenden.

Hinweise zur Rücksendung bei Widerruf

Für die Rücksendung der Ware bei Widerruf oder Sachmängel haben wir Ihnen zur Ihrer Erleichterung bei der Lieferung einen Rücksendeaufkleber beigelegt, welcher Ihnen einen kostenlosen Rückversand ermöglicht. Bitte benutzen Sie diesen, um die Ware möglichst in dem Originalkarton mit dem beiliegenden Rücksendeformular unter Beachtung der dort angegebenen Rücksendemöglichkeiten zurückzusenden. Eine Rücksendung ohne Originalkarton ist ebenfalls möglich.

Bitte senden Sie die Ware ausschließlich an folgende Anschrift zurück:

aura and soul GmbH
Zur Bauernstelle 2
31867 Hülsede

Zahlungsbedingungen/Preise und Kosten

Sollten Sie die Ware gegen Rechnung gekauft haben, ist der Rechnungsbetrag ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung zu überweisen. Nach Ablauf dieser Frist geraten Sie in Verzug. Wir berechnen ab der 2. Mahnung eine Mahngebühr in Höhe von 5,00 Euro, es sei denn, Sie weisen nach, dass uns ein Verzugsschaden überhaupt nicht oder in geringerer Höhe entstanden ist.

Im Falle einer Zahlung per Kreditkarte wird der Rechnungsbetrag bei Bestellung reserviert und erst mit dem Versand der Ware von Ihrem Kreditkartenkonto abgebucht. Wir akzeptieren Kreditkarten der Unternehmen VISA und Mastercard. Beim Bestellvorgang benötigen wir zusätzlich zur Kartennummer, der Gültigkeit und der Kreditkartengesellschaft die Prüfziffer der Karte. Diese drei- bzw. vierstellige Nummer finden Sie ebenfalls auf Ihrer Kreditkarte.

Um Ihr Vertrauen ins Online-Shopping zu stärken, unterstützen wir Verified by VISA, den MasterCard SecureCode. Ihre Karteninhaberdaten werden durch eine zusätzliche Authentifizierung geschützt. Damit ist ein Missbrauch Ihrer Kartendaten nahezu ausgeschlossen. Beim Bezahlvorgang von Käufen im Internet öffnet sich eine zusätzliche Abfragemaske Ihrer Hausbank. Dort werden Sie aufgefordert, Ihren persönlichen Authentifizierungs-Code einzugeben. Die Hausbank verifiziert diesen Code und gibt die Transaktion frei. Sie und wir haben so gegenseitige Gewissheit über die Identität des Anderen.

Bei einer Zahlung im Wege des Lastschriftverfahrens wird der Rechnungsbetrag unverzüglich von Ihrem Konto abgebucht, soweit nichts anderes vereinbart wird. Sollte es unberechtigter Weise zu einer Lastschriftrückgabe kommen oder Ihr Konto nicht über die notwendige Deckung verfügen, behalten wir uns vor, die sich aus der Rücklastschrift ergebenden Gebühren an Sie weiterzugeben.

Gerne können Sie den Kaufpreis Ihrer Online-Bestellung auch per PayPal bezahlen. Wenn Sie schon PayPal-Kunde sind, können Sie sich dort mit Ihren Benutzerdaten anmelden und die Zahlung bestätigen. Wenn Sie neu bei PayPal sind, können Sie sich auch als Gast anmelden oder ein PayPal-Konto eröffnen und dann die Zahlung bestätigen. Sobald der Zahlungseingang bei uns verbucht ist, wird Ihre Bestellung versendet. Sollten Sie Ware zurückschicken, wird der Betrag wieder Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben. Ob Sie dann das Guthaben auf Ihrem PayPal-Konto direkt bei PayPal weiter verwenden wollen oder auf Ihr Giro- oder Kreditkartenkonto zurück überweisen wollen, können Sie selbst entscheiden und direkt bei PayPal bearbeiten. Hierauf haben wir keinen Einfluss.

Zur Absicherung des Risikos von Zahlungsausfällen behalten wir uns vor, bei begründeten Zweifeln an Ihrer Zahlungsfähigkeit oder Kreditwürdigkeit eine Lieferung nur gegen Vorkasse durchzuführen oder abzulehnen.

Sie können nur mit solchen Forderungen aufrechnen, die unbestritten, rechtskräftig festgestellt oder von uns ausdrücklich anerkannt worden sind.

Sämtliche in diesen AGB sowie in der Produktwerbung im Fernsehen und in unserem Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich inklusive der jeweils gesetzlich geltenden Mehrwertsteuer. Für die Versendung der bestellten Ware fallen Versandkosten an, soweit nichts anderes bestimmt wird. Die Versandkosten betragen zurzeit ab 5,95 Euro.

Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von aura and soul GmbH.

Gewährleistung/Kundendienst

Das Recht zum Widerruf Ihrer Bestellung berührt nicht Ihr Recht auf Gewährleistung wegen mangelhafter oder nicht der bestellten Ware entsprechender Ware. Sollte die von uns gelieferte Ware einen Mangel aufweisen oder nicht der bestellten Ware entsprechen, verjähren Ihre Ansprüche und Rechte als Käufer innerhalb von 2 Jahren nach Erhalt der Ware bzw. beim Kauf nach Probe nach Ablauf der Billigungsfrist gemäß Ziffer 2.

Sofern die gelieferten Artikel nicht die vertraglich vereinbarten, die allgemein üblichen oder die von uns zugesicherten Eigenschaften und Beschaffenheit aufweisen, haben Sie nach Wahl Anspruch auf Nacherfüllung in Form der Mängelbeseitigung oder in Form der Lieferung einer mangelfreien Ware. Wir können die von Ihnen gewählte Form der Nacherfüllung verweigern, wenn diese nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist. Ihnen steht in diesem Fall lediglich die verbleibende Form der Nacherfüllung offen.

Eine Abtretung der Gewährleistungsansprüche ist ausgeschlossen. Erfüllungsort für sämtliche Nacherfüllungsansprüche gemäß § 439 Absatz 1 BGB ist aura and soul GmbH, Fasanenstraße 42, 10719 Berlin.

Die Vorstellung der Waren im Fernsehen, eine Bezugnahme auf bestimmte technische Regeln oder Angaben oder sonstige Beschreibungen und Abbildungen der Ware in Angeboten und Prospekten sind nur Eigenschaftsbeschreibungen und keine Beschaffenheitsgarantien. Bestimmte Beschaffenheiten der Waren gelten grundsätzlich nur dann als von uns garantiert, wenn wir dies ausdrücklich schriftlich bestätigt haben. Sofern ein Dritter, insbesondere der Hersteller der Ware, eine Garantie einräumt, werden wir hierdurch nicht verpflichtet. Solche Garantien betreffen ausschließlich Ihre unmittelbaren Ansprüche gegenüber dem Garantiegeber, nicht aber uns gegenüber. Insoweit müssten Sie sich direkt an den Garantiegeber wenden.

Haftung

aura and soul haftet in Fällen des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit des Verkäufers oder eines Vertreters oder Erfüllungsgehilfen nach den gesetzlichen Bestimmungen. Im Übrigen haftet aura and soul nur nach dem Produkthaftungsgesetz, wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder wegen der schuldhaften Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, oder soweit aura and soul den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Ware übernommen hat. Der Schadensersatzanspruch für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist jedoch auf den vertragstypischen vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit nicht zugleich ein weiterer Fall zwingender Haftung nach Satz 1 oder 2 gegeben ist.

Die Regelungen des vorstehenden Absatzes gelten für alle Schadensersatzansprüche (insbesondere für Schadensersatz neben der Leistung und Schadensersatz statt der Leistung), und zwar gleich aus welchem Rechtsgrund, insbesondere wegen Mängeln, der Verletzung von Pflichten aus dem Schuldverhältnis oder aus unerlaubter Handlung. Sie gilt auch für den Anspruch auf Ersatz vergeblicher Aufwendungen.

Eine Änderung der Beweislast zum Nachteil des Käufers ist mit den vorstehenden Regelungen nicht verbunden.

Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:

 

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